Direct-to-Consumer (D2C) bietet für Hersteller ein hohes Potenzial. Gerade bei Mid- to High-Interest Produkten können Hersteller ihren Kunden oftmals eine viel bessere Customer Experience bieten als der Handel – und zwar entlang des gesamten Customer Life Cycles.
Der stationäre Einzelhandel in deutschen Städten und Kommunen steht unter Druck, und das nicht erst seit der Corona-Krise. Die Verlagerung an den Stadtrand und ins Internet führt schon seit Jahren zu Schließungen im Einzelhandel und somit zu Leerstand in Deutschlands Innenstädten.
In Zeiten drohender Geschäftsschließungen aufgrund der Bedrohung durch das Corona-Virus stellt sich die Frage, wie überlebensfähig der deutsche Einzelhandel ist. Ein Teil der Antwort wird davon abhängen, wie intensiv die lokalen Einzelhändler bereits auf Online-Kanälen agieren.
Professor Gerrit Heinemann gibt im Gespräch mit eStrategy Consulting seine Einschätzung zum Stand der Digitalisierung im Handel sowie zu den Herausforderungen im stationären Einzelhandel und skizziert, wie die Einkaufsstraßen der Zukunft aussehen.
Zum Anlass des "Lokaler Handel Award 2021" spricht Oliver Klinck, der Geschäftsführer von eBay Deutschland, über die Entwicklung des lokalen Online-Marktplatzes "eBay Deine Stadt", der im April 2021 von eBay Deutschland ins Leben gerufen wurde.
Wir stellen Beispiele für 13 Elemente vor, welche der stationäre Handel nutzt, um die Sichtbarkeit, das Kundenerlebnis sowie die Kundenbindung digital zu verbessern.
Aufbauend auf der Ku’damm-Studie aus dem Herbst 2019 hat das Research-Team von eStrategy Consulting diesmal Geschäfte in den sieben größten deutschen Städten in unterschiedlichen Dimensionen entlang der Customer Journey analysiert.
Roland Wölfel, Geschäftsführer des CIMA Instituts für Regionalwirtschaft, und Andreas Haderlein, Leiter des Projekts cima.digital und Autor diagnostizieren, was in Deutschlands verschwindenden Innenstädten wirklich vor sich geht, was dagegen getan werden kann.
Der Verlust lebendiger Innenstädte aufgrund von Schließungen im Einzelhandel hat die Aufmerksamkeit der Bundesregierung auf sich gezogen. Es geht nicht mehr nur um die Unterstützung des lokalen Handels – die leerstehenden Flächen in den Innenstädten bedrohen inzwischen die regionale Identität.
Seit Mitte März 2020 ist der stationäre Handel in Deutschland flächendeckend geschlossen. Ausnahmen bilden der Grundversorgung dienende Geschäfte. Letztere erleben aufgrund ebenfalls geschlossener Restaurants sowie der Tendenz zur allgemeinen Bevorratung aktuell ungekannte Umsätze.